Área de atuação: uso de letras maiúsculas; a nomenclatura é livre, porém, é importante definir um nome representativo e não muito extenso. Ex: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, MANUTENÇÃO PREDIAL, etc.
Categoria de serviço: primeiras letras de cada palavra maiúsculas; deve-se utilizar nomes curtos e representativos. Ex: Microinformática, Rede e Internet, etc.
Grupo de serviço: primeiras letras de cada palavra maiúsculas; deve-se utilizar nomes curtos e representativos. Ex: Computadores, Rede Cabeada, Banco de Dados, etc.
Centro de atendimento: CA-[CAMPUS]-[Unidade_Atendente]. Ex: CA-CAMPUS-TI_Local, CA-REITORIA-CANBD_Banco_de_Dados, CA-REITORIA-Suporte_TI_Horto.
Grupo de atendimento: CA-[CAMPUS]-[Unidade_Atendente]. Ex: GA-CORONELVIVIDA-Suporte_TI, GA-REITORIA-CANBD_Banco_Dados, GA-REITORIA-Suporte_TI_Horto, etc.
Serviço: primeiras letras de cada palavra maiúsculas; a nomenclatura é livre, porém, é importante definir um nome representativo e não muito extenso. Ex: Formatar Sistema Operacional, Inspecionar conexão cabeada, etc.