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3 – Criação do grupo de serviço
O grupo de serviço, por sua vez, é um subitem da categoria de serviço e tem como principal objetivo agrupar os serviços num nível mais detalhado do que aquela.
Preencha os campos solicitados e clique em Salvar; no exemplo abaixo está sendo criado o grupo de serviço “Computadores” para a categoria de serviço “Microinformática”: