Mapeamento de Processos

Mapeamento de Processos é a identificação da sequência lógica das atividades que compõem um processo e de outros elementos que interagem com o fluxo de trabalho.

Objetivos:

• Compreender os processos: entender como o processo funciona na prática.
• Melhorar os processos: realizar reparos no processo.
• Documentar os processos: produzir documentação estruturada e coesa sobre o processo.
• Padronizar os processos: garantir que um processo seja executado da melhor maneira possível.
• Transformar os processos: promover mudanças profundas em processos, remodelando-os.

Disponível em Como fazer mapeamento de processos em 6 passos (Acesso em janeiro/2020).

Orientações:

Glossário do Mapeamento de Processos

Processos Mapeados

Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas (PROGEPE)

• Processo de Demissão
• Processo de pagamento da taxa de inscrição em evento de capacitação externa
  • Subprocesso de liquidação e pagamento da taxa de inscrição em evento de capacitação externa
  • Subprocesso de registro de empenho da taxa de inscrição em evento de capacitação externa
• Processo de Gratificação por Encargo de Cursos e Concursos
  • Subprocesso de registro de empenho
  • Subprocesso de liquidação da respectiva despesa

Pró-Reitoria de Extensão, Pesquisa, Pós-Graduação e Inovação (PROEPPI)

• Processo da Fundação Araucária

Pró-Reitoria de Ensino (PROENS)

• Processo de Formatura Ordinária
• Processo de Formatura de Gabinete
• Processo de Formatura Solenidade Especial
• Processo Seletivo
• Processo do fluxo para a elaboração e divulgação de editais acessíveis às pessoas com necessidades específicas no âmbito do IFPR
• Processo do fluxo para a elaboração e divulgação de retificação nos editais acessíveis às pessoas com necessidades específicas no âmbito do IFPR
  • Modelo de roteiro do extrato de edital acessível
• Procedimento para solicitação de tradução e interpretação em libras-português

Pró-Reitoria de Administração (PROAD)

• Processo Recebimento de Imóvel em doação

Pró-Reitoria de Planejamento e Desenvolvimento Institucional (PROPLAN)

• Mapeamento de Processos por Requerimento
• Mapeamento de Processos por Ato de Ofício
• Execução Orçamentária e Financeira: Apólice de Seguro
• Execução Orçamentária e Financeira: Bens, materiais, serviços e obras
• Execução Orçamentária e Financeira: Bolsa de Estudante
• Execução Orçamentária e Financeira: Inscrição em Restos A Pagar
• Execução Orçamentária e Financeira: Subprocesso de Pagamento de Juros e Multas
• Execução Orçamentária e Financeira: Recibo de Pagamento de Contribuinte Individual
• Execução Orçamentária e Financeira: Reconhecimento de Passivos
• Execução Orçamentária e Financeira: Ressarcimento de Despesas
• Acordo de Cooperação Técnica
  • Subprocesso Termo Aditivo
• Protocolo de Intenções
• Acordo de Parceria para PD&I
• Acordo de Cooperação com Organizações da Sociedade Civil – OSC
• Organograma Institucional

Auditoria

• Processo de Execução de auditoria

Ouvidoria

• Processo de Fluxo de Tratamento de Elogio
• Processo de Fluxo de Tratamento de Reclamação
• Processo de Fluxo de Tratamento de Sugestão
• Processo de Fluxo de Tratamento de Denúncia
• Processo de Fluxo de Tratamento de Solicitação de Simplificação
• Processo de Fluxo de Tratamento de Solicitação de Providências